شروط الخدمة

نظرة عامة

يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني من قبل Century Gold. وفي جميع أنحاء الموقع، تشير مصطلحات “نحن” و”لنا” و”خاصتنا” إلى Century Gold. تقدم Century Gold هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة منه إليك، كمستخدم، بشرط قبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الواردة هنا.

من خلال زيارتك لموقعنا و/أو شراء أي منتج منّا، فإنك تستخدم “الخدمة” الخاصة بنا وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية (“شروط الخدمة”، “الشروط”)، بما في ذلك الشروط والسياسات الإضافية المشار إليها هنا أو المتاحة عبر روابط. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – المتصفحين والبائعين والعملاء والتجار والمساهمين في المحتوى.

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الوصول إلى موقعنا أو استخدامه. من خلال دخولك إلى أي جزء من الموقع أو استخدامك له، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق على جميع الشروط والأحكام، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع أو استخدام أي من خدماته. إذا اعتُبرت هذه الشروط بمثابة عرض، فإن قبولك يكون محصورًا فقط بهذه الشروط.

أي ميزات أو أدوات جديدة تتم إضافتها إلى المتجر الحالي ستكون أيضًا خاضعة لشروط الخدمة. يمكنك مراجعة النسخة الأحدث من الشروط في أي وقت من خلال هذه الصفحة. نحن نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة من خلال نشر التحديثات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة دوريًا. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تغييرات يُعدّ قبولًا لهذه التغييرات.

القسم الأول – شروط استخدام المتجر الإلكتروني

من خلال موافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك تبلغ على الأقل سن الرشد في دولتك أو منطقتك، أو أنك بلغت سن الرشد ووافقت على السماح لأي من القُصّر التابعين لك باستخدام هذا الموقع.

لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، ولا يجوز لك أثناء استخدامك للخدمة، خرق أي قوانين معمول بها في نطاق اختصاصك (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر).

يُمنع نقل أي فيروسات أو شفرات ضارة أو أي برمجيات خبيثة من أي نوع.

أي خرق أو انتهاك لهذه الشروط سيؤدي إلى إنهاء خدماتك فورًا.

القسم الثاني – الشروط العامة

نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص ولأي سبب وفي أي وقت.

أنت تفهم أن المحتوى الذي تقدمه (باستثناء معلومات بطاقات الائتمان) قد يتم نقله بدون تشفير ويتضمن (أ) انتقال البيانات عبر شبكات مختلفة؛ و(ب) تعديلات لتتماشى مع المتطلبات التقنية لشبكات أو أجهزة الاتصال. يتم دائمًا تشفير معلومات بطاقات الائتمان أثناء نقلها عبر الشبكات.

توافق على عدم نسخ أو تكرار أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدامها أو الوصول إليها أو التواصل من خلالها، دون الحصول على إذن كتابي صريح منّا.

العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية موجودة لتسهيل القراءة فقط، ولا تؤثر على تفسير أو نطاق هذه الشروط.

القسم الثالث – دقة واكتمال وتوقيت المعلومات

نحن غير مسؤولين إذا كانت المعلومات المتوفرة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير كاملة أو غير محدثة. يتم توفير المواد على هذا الموقع لأغراض معلوماتية عامة فقط، ويجب عدم الاعتماد عليها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر معلومات أساسية وأكثر دقة واكتمالاً وتحديثًا. أي اعتماد على المواد الموجودة على هذا الموقع يتم على مسؤوليتك الخاصة.

قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة. بطبيعة الحال، المعلومات التاريخية ليست حديثة، ويتم توفيرها للرجوع إليها فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتوى هذا الموقع في أي وقت، ولكننا لسنا ملزمين بتحديث أي معلومات على موقعنا. وتوافق على أن مسؤولية متابعة التغييرات تقع عليك.

تنويه بشأن الوزن:

قد تحتوي بعض منتجات المجوهرات الذهبية المعروضة على هذا الموقع على وزن تقريبي مذكور في وصف المنتج، مع سماحية تصل إلى 10٪. في حال كان الوزن الفعلي للمنتج يختلف بنسبة تزيد عن 10٪ عن الوزن المذكور، سيتواصل فريق Century Gold مع العميل لمناقشة الخيارات المتاحة.

إذا كان وزن المنتج أعلى، قد يُطلب من العميل دفع الفرق. وإذا كان الوزن أقل، فقد تقدم Century Gold إشعارًا ائتمانيًا أو قسيمة بالمبلغ الفارق. كما يمكن لفريق Century Gold تقديم خيار إرسال المنتج إلى المصنع لإجراء تعديلات خاصة لتوازن الوزن.

القسم الرابع – التعديلات على الخدمة والأسعار

أسعار منتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها أو محتواها) في أي وقت دون إشعار.

نحن غير مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمة.

القسم الخامس – المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)

قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت فقط من خلال موقعنا الإلكتروني. وقد تكون هذه المنتجات أو الخدمات محدودة الكمية، وتخضع لسياسات الإرجاع أو الاستبدال وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا:
https://centurygold.com/pages/return-exchange-policy

لقد بذلنا أقصى جهد ممكن لعرض الألوان والصور بدقة كما تظهر في المتجر. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان دقة عرض الألوان على شاشة جهازك.

نحتفظ بالحق – دون التزام – في تقييد بيع منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية، ويجوز لنا ممارسة هذا الحق حسب كل حالة. كما نحتفظ بالحق في تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. جميع أوصاف المنتجات وأسعارها قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، حسب تقديرنا المطلق. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. ويُعتبر أي عرض لأي منتج أو خدمة على هذا الموقع لاغيًا حيثما كان محظورًا.

لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى قمت بشرائها أو الحصول عليها ستلبي توقعاتك، ولا نضمن تصحيح أي أخطاء في الخدمة.

القسم السادس – تنفيذ الطلبات

في Century Gold، نسعى جاهدين لتقديم تجربة تسوق سلسة. وفي الحالات النادرة التي يكون فيها المنتج الذي طلبته غير متوفر، نطبق السياسة التالية لضمان رضاك:

إشعار بفروقات المخزون:

في حال اكتشفنا وجود اختلاف في المخزون أو تبيّن أن المنتج المطلوب غير متوفر، نلتزم بإبلاغك خلال 24 ساعة من تاريخ تقديم الطلب. الشفافية والتواصل السريع هما من أولوياتنا.

الخيارات المتاحة في حالة عدم توفر المنتج:

• الاستبدال: نوفر لك خيار استبدال المنتج غير المتوفر بمنتج بديل من تشكيلتنا. وسنقوم بمساعدتك في اختيار البدائل المناسبة.

• الاسترداد: إذا لم يكن الاستبدال مناسبًا، سنقوم بإرجاع المبلغ المدفوع بالكامل من خلال وسيلة الدفع الأصلية.

• قسيمة/رصيد: نقدم لك أيضًا خيار الحصول على قسيمة أو رصيد في حسابك لدى Century Gold، صالح لمدة 365 يومًا لاستخدامه في أي وقت يناسبك.

خدمة العملاء:

فريق خدمة العملاء لدينا على أتم الاستعداد لمساعدتك خلال هذه العملية. لا تتردد في التواصل معنا بشأن أي استفسارات أو تفضيلات خاصة.

الالتزام بالتحسين:

تلتزم Century Gold بتطوير أنظمة إدارة المخزون باستمرار لتقليل الأخطاء وتحسين تجربتك في التسوق.

القسم السابع – دقة معلومات الفوترة والحساب

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقوم بتقديمه لدينا. وقد نحدد أو نلغي كميات المشتريات لكل شخص أو لكل منزل أو لكل طلب، وفقًا لتقديرنا الخاص. وقد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من نفس الحساب أو بطاقة الائتمان أو بنفس عنوان الفوترة و/أو الشحن.

في حال قمنا بإجراء أي تعديل أو إلغاء على الطلب، سنحاول إخطارك عبر البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف أو عنوان الفوترة الذي زوّدتنا به وقت الطلب. نحتفظ أيضًا بالحق في رفض أي طلبات يبدو أنها مقدمة من تجار أو موزعين أو إعادة بيع.

توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة عن الطلب والحساب لجميع المشتريات من متجرنا، وتوافق على تحديث حسابك ومعلوماتك بشكل فوري، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني وأرقام بطاقات الدفع وتواريخ انتهائها، حتى نتمكن من إتمام عملياتك والتواصل معك حسب الحاجة.

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الاسترداد الخاصة بنا:
https://centurygold.com/pages/return-exchange-policy

القسم الثامن – الأدوات الاختيارية

قد نتيح لك الوصول إلى أدوات تقدمها أطراف ثالثة، ولا نقوم بمراقبتها أو التحكم فيها.

تُقر وتوافق على أن وصولك إلى هذه الأدوات يتم “كما هي” و”كما هو متاح” بدون أي ضمانات أو تصريحات أو شروط من أي نوع، ودون أي تأييد منا. لا نتحمل أي مسؤولية عن استخدامك لهذه الأدوات الاختيارية.

أي استخدام من قبلك لتلك الأدوات يتم بالكامل على مسؤوليتك الخاصة، ويجب أن تتأكد من فهمك لشروط الاستخدام التي تفرضها الجهات الخارجية.

قد نقوم أيضًا مستقبلاً بطرح ميزات أو خدمات جديدة عبر الموقع (بما في ذلك أدوات أو موارد جديدة). وتخضع تلك الميزات والخدمات الجديدة أيضًا لشروط الخدمة هذه.

القسم التاسع – الروابط الخارجية

قد يتضمن الموقع محتوى أو منتجات أو خدمات من أطراف ثالثة.

الروابط الخارجية الموجودة على هذا الموقع قد تنقلك إلى مواقع أخرى غير تابعة لنا. نحن غير مسؤولين عن فحص أو تقييم محتوى أو دقة تلك المواقع، ولا نضمن ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي مواد أو منتجات أو خدمات مقدمة من أطراف ثالثة.

لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو خسائر ناتجة عن شراء أو استخدام منتجات أو خدمات أو محتوى من مواقع أطراف ثالثة. يرجى مراجعة سياسات وشروط الأطراف الخارجية بعناية قبل إجراء أي معاملة. يجب توجيه أي شكاوى أو استفسارات بخصوص منتجاتهم مباشرة إلى الجهة المعنية.

القسم العاشر – تعليقات المستخدمين والملاحظات والمشاركات الأخرى

إذا قمت، بناءً على طلب منّا، بإرسال مشاركات معينة (مثل المشاركات في المسابقات)، أو قمت دون طلب منا بإرسال أفكار إبداعية أو اقتراحات أو خطط أو أي مواد أخرى سواء عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو بأي وسيلة أخرى (ويشار إليها مجتمعة بـ “التعليقات”)، فإنك توافق على أنه يجوز لنا في أي وقت، دون قيد، تعديل أو نسخ أو نشر أو توزيع أو ترجمة أو استخدام أي من هذه التعليقات بأي وسيلة.

نحن غير ملزمين بما يلي:

1. الحفاظ على سرية التعليقات؛

2. دفع أي مقابل مادي مقابلها؛

3. الرد على أي تعليق.

يجوز لنا (لكننا غير ملزمين بذلك) مراقبة أو تعديل أو إزالة المحتوى الذي نراه وفقًا لتقديرنا الخاص غير قانوني أو مسيء أو تهديدي أو تشهيري أو فاحش أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو شروط الخدمة.

توافق على ألا تنتهك تعليقاتك أي حقوق خاصة بطرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الشخصية أو أي حقوق ملكية أخرى. كما توافق على ألا تحتوي تعليقاتك على مواد غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة أو على فيروسات أو برامج ضارة قد تؤثر على تشغيل الخدمة أو الموقع. كما لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف أو التظاهر بأنك شخص آخر أو تضليلنا أو تضليل أطراف ثالثة بشأن مصدر التعليقات.

أنت المسؤول الوحيد عن أي تعليقات تقوم بنشرها ودقتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تعليقات ينشرها المستخدمون أو أي طرف ثالث.

القسم الحادي عشر – المعلومات الشخصية

تخضع المعلومات الشخصية التي ترسلها من خلال المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، ويمكن الاطلاع عليها من خلال الرابط التالي:
https://centurygold.com/pages/privacy-policy

القسم الثاني عشر – الأخطاء وعدم الدقة والسهو

قد يحتوي موقعنا أو الخدمة في بعض الأحيان على معلومات بها أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو، وقد تتعلق بوصف المنتجات أو التسعير أو العروض الترويجية أو رسوم الشحن أو أوقات التوصيل أو توفر المنتجات. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وفي تعديل أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو في أي موقع ذي صلة غير دقيقة في أي وقت ودون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد إرسال الطلب).

لا نتحمل أي التزام بتحديث أو تعديل أو توضيح أي معلومات في الخدمة أو أي موقع ذي صلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات التسعير، إلا إذا تطلب القانون ذلك. لا يجب الاعتماد على أي تاريخ تحديث أو تعديل محدد في الخدمة أو في أي موقع آخر كمؤشر على أنه قد تم تعديل جميع المعلومات.

القسم الثالث عشر – الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى المحظورات الأخرى الواردة في شروط الخدمة، يُمنع استخدام الموقع أو محتواه لأي من الأغراض التالية:

أ) لأي غرض غير قانوني؛
ب) للتحريض على أي نشاط غير قانوني؛
ج) لخرق أي قوانين أو لوائح أو أنظمة سارية؛
د) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو الخاصة بالغير؛
هـ) للمضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو الإيذاء أو التشهير أو التمييز؛
و) لتقديم معلومات زائفة أو مضللة؛
ز) لتحميل أو نقل فيروسات أو أي رمز ضار يمكن أن يؤثر على تشغيل الخدمة أو الموقع أو الإنترنت؛
ح) لجمع أو تتبع معلومات شخصية عن الآخرين؛
ط) للرسائل غير المرغوب فيها أو الاحتيال أو الزحف أو التتبع؛
ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛
ك) للتدخل في خصائص الأمان في الموقع أو الخدمة.

نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي جزء منها إذا انتهكت أيًا من الاستخدامات المحظورة.

القسم الرابع عشر – إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية

لا نضمن أو نصرح بأن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.

كما لا نضمن أن النتائج التي قد يتم الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.

توافق على أننا قد نوقف الخدمة من وقت لآخر أو نلغيها في أي وقت دون إشعار.

أنت توافق صراحة على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يقع على مسؤوليتك الشخصية فقط. يتم تقديم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة من خلالها “كما هي” و”كما هو متاح” بدون أي ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – الضمانات الضمنية الخاصة بقابلية التسويق أو الجودة التجارية أو الملاءمة لغرض معين أو المتانة أو الملكية أو عدم الانتهاك.

في جميع الأحوال، لا تتحمل Century Gold، ولا مديروها أو موظفوها أو شركاؤها أو وكلاؤها أو المقاولون أو الموردون أو مقدمو الخدمات أو المرخصون التابعون لها، أي مسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأرباح المفقودة أو الإيرادات أو المدخرات أو البيانات أو تكاليف الاستبدال، أو أي أضرار مماثلة، سواء كانت قائمة على العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك، والتي تنشأ عن استخدامك للخدمة أو المنتجات المشتراة عبر الخدمة، أو لأي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر ناتج عن استخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) تم نشره أو نقله أو توفيره بطريقة أخرى عبر الخدمة، حتى وإن تم التنبيه بإمكانية حدوثها.

بما أن بعض الولايات القضائية لا تسمح باستثناء أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، فإن مسؤوليتنا في هذه الحالات تقتصر على الحد الأقصى الذي يسمح به القانون.

القسم الخامس عشر – التعويض

توافق على تعويض Century Gold، وشركاتها الأم، وفروعها، وشركائها، ومسؤوليها، ومديريها، ووكلائها، ومقاوليها، ومرخصيها، ومقدمي خدماتها، ومورديها، وموظفيها من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، مقدمة من أي طرف ثالث بسبب أو نتيجة لخرقك لهذه الشروط أو المستندات المشار إليها فيها، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق لطرف ثالث.

القسم السادس عشر – القابلية للفصل

في حال تبين أن أي بند من شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فسيظل هذا البند قابلًا للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون، ويُعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ مفصولًا عن هذه الشروط دون أن يؤثر ذلك على صلاحية أو قابلية تنفيذ البنود الأخرى المتبقية.

القسم السابع عشر – الإنهاء

تظل الالتزامات والمسؤوليات التي تكبدها الأطراف قبل تاريخ الإنهاء قائمة بعد إنهاء هذه الاتفاقية لأي غرض كان.

تظل شروط الخدمة هذه سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا. يمكنك إنهاؤها في أي وقت عن طريق إخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو عند توقفك عن استخدام الموقع.

إذا اشتبهنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، بأنك قد انتهكت أي بند من هذه الشروط، فقد ننهي هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار، وستظل مسؤولاً عن كافة المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء. كما يجوز لنا منعك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).