سياسة الإرجاع والاستبدال
في سنشري جولد، نحن ملتزمون بتزويدك بمجوهرات رائعة وضمان رضاك التام مع كل عملية شراء. للمساعدة في جعل تجربة تسوقك سلسة قدر الإمكان، وضعنا سياسة الإرجاع والاستبدال التالية.
أهلية التبادل
المجوهرات المشتراة من سنشري جولد مؤهلة للاستبدال خلال 30 يوماً من تاريخ الشراء الأصلي. لكي تكون القطعة مؤهلة للاستبدال، يجب أن تظل القطعة في حالتها الأصلية غير الملبوسة، دون أي علامات استخدام. يُرجى ملاحظة أن كل قطعة مؤهلة للاستبدال مرة واحدة فقط خلال فترة الثلاثين يوماً هذه.
إثبات الشراء
لبدء عملية الاستبدال أو الترقية، يجب على العملاء تقديم فاتورة الشراء الأصلية أو إثبات شراء ساري المفعول. يجب أن يتطابق الاسم الموجود في الطلب مع الاسم الموجود في الفاتورة لضمان الأمان وتسهيل عملية التبادل.
الأصناف المخفضة
المنتجات التي تم شراؤها بسعر مخفض هي بيع نهائي وغير مؤهلة للاستبدال. نشجع على توخي الحذر عند شراء المنتجات المخفضة لأن هذه التخفيضات غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال.
المبالغ المستردة لعيوب التصنيع
إذا ظهر في مجوهراتك عيب في التصنيع لا يمكن إصلاحه أو استبداله، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. نحن ملتزمون بحل أي مخاوف تتعلق بالجودة على الفور لضمان رضاك.
الخصومات المستردة
إذا تم استرداد المبلغ المسترد، سيتم خصم أي رسوم مطبقة تم تكبدها أثناء المعاملة، مثل رسوم معالجة بطاقة الائتمان، من المبلغ المسترد. نحن نقدر الشفافية ونريد أن نبقيك على اطلاع دائم بأي اعتبارات مالية.
استثناءات المجوهرات المصنوعة حسب الطلب
يُرجى ملاحظة أن المجوهرات المصنوعة حسب الطلب معفاة من الاستبدال والترقيات. سيتم إبلاغك بالشروط والأحكام المحددة أثناء عملية التصميم والتخصيص لضمان الوضوح.
في سنشري جولد، نفخر في سنشري جولد بتقديمنا ليس فقط المجوهرات الفاخرة ولكن أيضاً خدمة عملاء استثنائية. إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة فيما يتعلق بسياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا، يُرجى عدم التردد في الاتصال بنا على in**@*********ld.com.