سياسة استبدال المجوهرات من سنتشري جولد
في سنتشري جولد، نلتزم بتوفير تجربة استثنائية مع كل عملية شراء للمجوهرات. لضمان استمتاعك باختيارك بكل راحة بال، قمنا بتصميم سياسة استبدال مرنة وعادلة.
الشروط العامة:
- جميع المجوهرات الذهبية تحمل ختم الجودة للإشارة إلى نقاوة العيار.
- يجب تقديم فاتورة الشراء التفصيلية لأي عملية استبدال.
- الأسعار تشمل أسعار الذهب الدولية ورسوم التصنيع.
- يُطلب إثبات الشراء لأي طلب استبدال أو ترقية.
سياسة الاستبدال:
- يمكن استبدال المجوهرات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط:
- أن يكون العنصر غير مُستخدم، وفي حالته الأصلية، وفي عبوتها الأصلية.
- أن تكون الملصقات وأشرطة الأمان سليمة.
- عدم وجود أي علامات للاستخدام أو التلف أو التعديلات.
الطلبات عبر الإنترنت:
- الاستبدال المجاني متاح إذا قمت بزيارة متجرنا.
- في حال الاستبدال عبر خدمة التوصيل، سيتم فرض رسوم التوصيل.
الاستثناءات:
- المجوهرات المخصصة أو المنقوشة أو المعدلة غير مؤهلة للاستبدال.
- العناصر المروّجة أو المباعة بخصومات هي بيع نهائي ولا يمكن استبدالها إلا إذا كانت بها عيوب.
المنتجات المعيبة أو غير الصحيحة:
- إذا استلمت منتجًا معيبًا أو غير صحيح، يرجى الإبلاغ عنه خلال 24 ساعة مع تقديم صورة للمنتج من أجل اتخاذ الإجراءات اللازمة.
- في حالة تأكيد وجود عيب في المنتج لا يمكن إصلاحه، سيتم إصدار استرداد المبلغ في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء.
الاعتبارات النهائية:
- يخضع الاستبدال للفحص والموافقة.
- تحتفظ سنتشري جولد بحق رفض عمليات الاستبدال التي لا تلتزم بمتطلبات السياسة.
- قد تخضع عملية الاسترداد لخصم أي رسوم متعلقة بالمعاملات، بما في ذلك رسوم معالجة بطاقات الائتمان.
لأي استفسارات أو مساعدة، لا تتردد في الاتصال بنا عبر in**@*********ld.com.